Политика конфиденциальности

 В этом уведомлении о конфиденциальности подробно описываются типы персональных данных, которые мы можем собирать о вас при вашем взаимодействии с нами. Это также объясняет, как мы будем хранить и обрабатывать эти данные, а также обеспечивать их безопасность.
Закон о защите данных устанавливает ряд различных причин, по которым компания может собирать и обрабатывать ваши персональные данные, в том числе:

Согласие

В определенных ситуациях мы можем собирать и обрабатывать ваши данные с вашего согласия. Например, когда вы ставите флажок, соглашаясь получать электронные письма.

Договорные обязательства

В определенных обстоятельствах нам нужны ваши персональные данные для выполнения наших договорных обязательств. Например, если вы заказываете у нас товар для доставки на дом, мы собираем данные вашего адреса для доставки вашей покупки и передаем их нашему курьеру.

Соблюдения правовых норм

Если этого требует закон, нам может потребоваться собрать и обработать ваши данные.

• когда вы посещаете наш веб-сайт и используете свою учетную запись для покупки товаров.

• когда вы совершаете онлайн-покупку и регистрируетесь как гость (в этом случае мы просто собираем данные на основе транзакций).

• когда вы создаете учетную запись у нас.

• когда вы общаетесь с нами в социальных сетях.

• когда вы обращаетесь к нам любым способом с вопросами, жалобами и т.д.

• когда вы участвуете в розыгрыше призов или соревнованиях.

• мы собираем данные из общедоступных источников (таких как реестр земли), когда вы дали свое согласие на обмен информацией или когда информация обнародована в соответствии с законом.

• когда вы входите в наши магазины или офисы, системы видеонаблюдения работают для безопасности обоих клиентов. Эти системы могут записывать ваше изображение во время вашего визита.

Ваше изображение может быть записано на CCTV, когда вы посещаете магазин.

Если у вас есть аккаунт, мы храним:

• ваше имя, адрес выставления счета/доставки, заказы и квитанции, адрес электронной почты и номер телефона.

• информация, собранная с помощью куки в вашем веб-браузере.

• сведения о ваших посещениях наших веб-сайтов или приложений, а также о том, с какого сайта вы пришли на наш.

• личные данные, которые помогают нам рекомендовать предметы, представляющие интерес.

• информация о платежной карте.

Мы хотим предоставить вам максимально приятный опыт работы с нами. Для этого мы используем данные, относящиеся к использованию вами нашего веб-сайта и социальному взаимодействию с нами, для предоставления более персонализированного контента.

Затем мы используем это, чтобы предлагать вам акции, продукты и услуги, которые могут вас заинтересовать.

Закон о конфиденциальности данных допускает это как часть нашего законного интереса к пониманию наших клиентов и предоставлению услуг самого высокого уровня.

Помните, что если вы решите не делиться с нами своими личными данными или откажетесь от определенных разрешений на контакты, мы не сможем предоставить некоторые запрошенные вами услуги.

Вот как мы будем использовать ваши личные данные и почему:

• обрабатывать любые заказы, которые вы делаете, используя наши веб-сайты, приложения или в магазине. Если мы не соберем ваши личные данные во время оформления заказа, мы не сможем обработать ваш заказ и выполнить наши юридические обязательства.

• отвечать на ваши запросы, возмещать запросы и жалобы. Обработка отправленной вами информации позволяет нам ответить. мы также можем вести их учет, чтобы сообщать о любых будущих контактах с нами и демонстрировать, как мы общались с вами на протяжении всего процесса. Мы делаем это на основе наших договорных обязательств перед вами, наших юридических обязательств и наших законных интересов в предоставлении вам наилучшего обслуживания и понимании того, как мы можем улучшить наш сервис на основе вашего опыта.

• для защиты нашего бизнеса и вашей учетной записи от мошенничества и других незаконных действий. Это включает в себя использование ваших личных данных для поддержания, обновления и защиты вашей учетной записи. Мы также будем следить за вашей деятельностью в Интернете, чтобы быстро выявлять и решать любые проблемы, а также защищать целостность наших веб-сайтов. Мы сделаем все это как часть нашего законного интереса.

• для защиты наших клиентов, помещений, имущества и от преступлений мы используем системы видеонаблюдения в наших магазинах, которые записывают изображения для безопасности. мы делаем это исходя из наших законных деловых интересов.

• обрабатывать платежи и предотвращать мошеннические операции. Мы делаем это исходя из наших законных деловых интересов. Это также помогает защитить наших клиентов от мошенничества.

• если мы обнаружим какую-либо преступную деятельность или предполагаемую преступную деятельность посредством использования видеонаблюдения, мониторинга мошенничества и мониторинга подозрительных транзакций, мы будем обрабатывать эти данные в целях предотвращения или выявления незаконных действий. Наша цель - защитить людей, с которыми мы общаемся, от преступной деятельности.

• с вашего согласия мы будем использовать ваши личные данные, предпочтения и детали ваших транзакций, чтобы держать вас в курсе по электронной почте, через Интернет, по телефону и через нашу службу поддержки клиентов о соответствующих продуктах и ​​услугах, включая специальные специальные предложения, скидки, акции, мероприятия, соревнования и тд. Вы можете в любое время отказаться от наших сообщений по любому из этих каналов.

• разрабатывать, тестировать и улучшать системы, услуги и продукты, которые мы предоставляем вам. Мы будем делать это исходя из наших законных деловых интересов.

• для отображения наиболее интересного для вас контента на наших веб-сайтах или в приложениях мы будем использовать данные о ваших любимых брендах или продуктах и ​​т. Д. Мы делаем это на основании вашего согласия на получение уведомлений о приложении и/или на нашем веб-сайте для размещения файлов cookie или аналогичных технологий на вашем устройстве.

• проводить любые наши розыгрыши призов или конкурсы, в которых вы участвуете, на основании вашего согласия, предоставленного во время участия.

• соблюдать наши договорные или юридические обязательства по обмену данными с правоохранительными органами.

Мы хотим предложить вам рекламные акции, наиболее соответствующие вашим интересам в конкретное время. Чтобы помочь нам лучше понять вас как клиента, мы объединяем собранные о вас личные данные. Мы также объединяем данные, которые мы собираем непосредственно от вас, с данными, которые мы получаем от третьих лиц, которым вы дали свое согласие на передачу этих данных нам.

Мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности и безопасности. Учитывая это, мы будем бережно относиться к вашим данным и предпримем все необходимые меры для их защиты.
Мы защищаем доступ ко всем транзакционным областям наших веб-сайтов и приложений, используя технологию «https». Доступ к вашим личным данным защищен паролем, а конфиденциальные данные (например, данные платежной карты) защищены шифрованием SSL. Мы регулярно отслеживаем нашу систему на предмет возможных уязвимостей и атак и проводим тестирование на проникновение, чтобы определить пути дальнейшего усиления безопасности.

 Как долго мы храним ваши данные?

Всякий раз, когда мы собираем или обрабатываем ваши личные данные, мы будем хранить их только столько времени, сколько необходимо для той цели, для которой они были собраны.
По истечении этого срока хранения ваши данные будут либо полностью удалены, либо анонимизированы, например, путем агрегирования с другими данными, чтобы их можно было использовать неидентифицируемым способом для статистического анализа и бизнес-планирования.

Когда вы размещаете заказ, мы сохраняем предоставленные вами личные данные в течение шести лет, чтобы мы могли выполнять свои юридические и договорные обязательства.

 С кем мы делимся вашими данными?

Мы иногда передаем ваши личные данные доверенным сторонним лицам. Вот политика, которую мы применяем к этим организациям для обеспечения безопасности ваших данных и защиты вашей конфиденциальности:

• мы предоставляем только ту информацию, которая им необходима для оказания определенных услуг.

• они могут использовать ваши данные только в тех целях, которые мы указали в нашем договоре с ними.

• мы тесно сотрудничаем с ними, чтобы обеспечить постоянное соблюдение и защиту вашей конфиденциальности.

• если мы перестанем пользоваться их услугами, любые ваши данные, хранящиеся у них, будут либо удалены, либо предоставлены анонимно.

 

Мы будем делать это только в очень специфических обстоятельствах, например:

• для борьбы с мошенничеством мы можем передавать информацию о мошеннической или потенциально мошеннической деятельности в наших помещениях или системах. это может включать обмен данными о лицах с правоохранительными органами.

• от нас также может потребоваться раскрыть ваши персональные данные полиции или другому правоприменительному, регулирующему или государственному органу в вашей стране происхождения или в другом месте по обоснованному запросу на это. Эти запросы оцениваются в каждом конкретном случае и учитывают конфиденциальность наших клиентов.

• мы можем время от времени расширять, сокращать или продавать бизнес, что может включать передачу подразделений или всего бизнеса новым владельцам. если это произойдет, ваши личные данные будут переданы новому владельцу или контролирующей стороне в соответствии с условиями настоящего уведомления о конфиденциальности.

Чтобы помочь персонализировать ваше путешествие по нашим веб-сайтам, в настоящее время мы используем следующие компании, которые будут обрабатывать ваши персональные данные в рамках их договоров с нами:

• Google

• Facebook

Вы имеете право запросить:

• доступ к личным данным, которые мы храним о вас, в большинстве случаев бесплатно.

• исправление ваших личных данных, если они неверны, устарели или неполны.

• когда вы отзываете согласие или возражаете, и у нас нет законных первостепенных интересов, или когда цель, для которой мы храним данные, подошла к концу.

• что мы прекратим использовать ваши личные данные для прямого маркетинга (либо по определенным каналам, либо по всем каналам).

• чтобы мы прекратили обработку ваших личных данных на основе согласия после того, как вы отозвали это согласие.

У вас есть право запросить копию любой информации о вас, которую мы храним в любое время, чтобы исправить эту информацию, если она является неточной, плюс право быть забытым. Чтобы запросить вашу информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму. Чтобы запросить внесение изменений в вашу информацию, обновите свою онлайн-учетную запись или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Если мы решим не выполнять ваш запрос, мы объясним вам причины нашего отказа.

 

Всякий раз, когда вы даете нам свое согласие на использование ваших личных данных, вы имеете право в любое время изменить свое решение и отозвать это согласие.

 Где мы полагаемся на наш законный интерес

В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши персональные данные исходя из наших законных интересов, вы можете попросить нас прекратить работу по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Затем мы должны сделать это, если только мы не считаем, что у нас есть законные веские основания для продолжения обработки ваших личных данных.

 ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

Вы имеете право прекратить использование ваших личных данных для прямой маркетинговой деятельности по всем каналам или выбранным каналам. Мы всегда должны соблюдать ваш запрос.

 ПРОВЕРКА ВАШЕЙ ИДЕНТИЧНОСТИ

Чтобы защитить конфиденциальность вашей информации, мы попросим вас подтвердить вашу личность, прежде чем приступать к любому запросу, сделанному вами в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. Если вы разрешили третьей стороне подать запрос от вашего имени, мы попросим ее доказать, что у вас есть разрешение на действия.

 КАК ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАНОВИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА?

Есть несколько способов отказаться от получения прямых маркетинговых сообщений от нас:

• нажмите ссылку «отменить подписку» в любом сообщении электронной почты, которое мы отправляем вам. Затем мы прекратим дальнейшие электронные письма от этого конкретного подразделения.

• если у вас есть учетная запись, перейдите в раздел «моя учетная запись» и измените свои предпочтения.

• напишите нам, используя форму обратной связи

Обратите внимание, что вы можете продолжать получать сообщения в течение короткого периода времени после изменения ваших предпочтений, пока наши системы полностью обновляются.

 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИХ УСЛУГ ДЕТЬМИ

Наш веб-сайт не предназначен для использования детьми в возрасте до 18 лет. Мы просим детей не предоставлять личную информацию через наш веб-сайт. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию от ребенка в возрасте до 16 лет, мы удалим эту информацию из наших записей.

 

Мы надеемся, что это Уведомление о конфиденциальности помогло вам узнать, как мы обрабатываем ваши личные данные и ваши права на их управление.